Politique de Remboursement
Introduction
Cette politique de remboursement décrit les conditions dans lesquelles des remboursements peuvent être demandés pour les achats effectués sur notre site web. En effectuant un achat, vous acceptez les termes de cette politique.
Aucun remboursement pour les eBooks
Aucun remboursement ne sera accordé pour les eBooks achetés sur notre site. Étant un produit numérique, une fois l’eBook livré, il ne peut être ni retourné ni annulé. Il est important de comprendre que votre achat concerne uniquement le eBook et non le produit physique affiché sur le site. Le produit affiché est un prix potentiel que vous pouvez gagner en participant à notre tirage au sort, mais il ne fait pas partie de l’achat du eBook.
Erreurs de transaction
En cas d’erreur de transaction, comme un achat en double, vous pouvez demander un remboursement. Veuillez nous contacter immédiatement avec les détails de la transaction concernée. Les demandes de remboursement pour cause d’erreur seront évaluées au cas par cas.
Aucun remboursement pour les participants non éligibles
Les participants non éligibles (résidant en dehors du Nouveau-Mexique) qui achètent un eBook dans l’intention de participer au tirage au sort ne peuvent prétendre à un remboursement. L’achat du eBook reste valable et non remboursable, la participation au tirage étant une opportunité supplémentaire soumise à votre lieu de résidence au Nouveau-Mexique.
Annulation de l’abonnement mensuel
Vous pouvez annuler votre abonnement mensuel à tout moment. Toutefois, des frais de résiliation anticipée de 300 $ peuvent s’appliquer. Aucun remboursement ne sera accordé pour les frais d’abonnement déjà payés.
Rétrofacturation (chargeback) et actions en justice
Toute tentative de récupérer un paiement via une rétrofacturation (« chargeback ») ou par d’autres moyens après l’achat d’un eBook sera considérée comme une violation de nos politiques. En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez ces conditions et reconnaissez que toute tentative de rétrofacturation pourra donner lieu à des poursuites judiciaires. En cas de procédure judiciaire, nous nous réservons le droit de réclamer une compensation financière pouvant aller jusqu’à 10 000 $, en plus des frais d’avocat.
Contact pour les demandes de remboursement
Pour toute question ou demande de remboursement, veuillez nous contacter via les coordonnées disponibles sur notre site web. Nous examinerons votre demande dans les plus brefs délais et vous informerons de notre décision.
Modifications de la politique de remboursement
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) des éventuelles mises à jour.